Salir de la Deuda

Hable con los coleccionistas de las cuentas

Hable Antes, No Después
No espere a que le llame un cobrador. Es muy importante hablar con sus acreedores lo más pronto posible. ¿Por qué? Es posible que incurra cargos adicionales mientras espera. También le tomarán más en serio cuando se dirige a sus dificultades financieras en vez de ignorarlas. Si ya ha esperado, no espere más. El momento de tomar acción es AHORA.

Como Hablar con Cobradores
El trabajo del cobrador es pedirle que pague todo lo que debe tan pronto como sea posible, preferiblemente hoy. Siga estas ideas:

• No se enfade.
• Si es mal momento, obtenga el número del cobrador, haga una cita, y llámele.
• Esté preparado con lo que debe.
• Tenga su hoja de trabajo cerca del teléfono para que pueda hablar con seguridad.
• Tenga un plan listo para pagar lo que debe (en todas las cuentas).
• Escuche las sugerencias del cobrador de cuentas.
• Como en cualquier trabajo, hay cobradores de cuentas buenos y malos. Si está teniendo problemas con uno de ellos en particular, llame y pida hablar con otra persona.

Si no debe el dinero:
Dígale al cobrador que está disputando la cuenta. Escríbale al acreedor y dígale él por qué tan pronto como sea posible. Incluya su nombre, el número de cuenta y la cantidad que se debe.

Si debe parte del dinero:

• Dígale al cobrador que debe parte del dinero, y que está disputando una porción de la deuda.
• Pague lo que debe inmediatamente, o hable con el cobrador acerca de la porción que no está disputando si no puede pagarla toda.
• Escríbale al acreedor y dígale porque no debe el resto.
• Incluya su nombre, número de cuenta y la cantidad que debe.
• No incluya la carta con su pago. Los acreedores mayores tienen centros de pago y la carta se podría extraviar. Mande la carta en forma separada al Departamento de Servicios al Consumidor. Su cuenta le dirá exactamente donde mandar la carta de disputa.

Si ya ha pagado la cantidad que usted dice que debe:
Ofrezca enviar un comprobante del pago. Envié una copia del frente y del anverso de su cheque cancelado o una copia del recibo del giro. Nunca mande el original.